DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

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El cliente podrá anular sin coste cualquier pedido siempre que éste no haya sido procesado. En caso de que el pedido ya haya sido procesado, el cliente deberá esperar a recibir el envío para proceder a su devolución.

Podrá optarse por el reembolso del dinero o un vale con el importe del pedido, en un plazo máximo de 14 días desde el día de recepción del pedido.

En el caso de elegir la opción reembolso del dinero, se descontará del total a devolver los portes de la devolución.

Antes de proceder a la devolución, el cliente tendrá que comunicarlo al correo electrónico pinturascarman@pinturascarman.es.

Únicamente se aceptará material en perfecto estado. En ningún caso se aceptará la devolución de productos utilizados.

Pinturas Carman no aceptará devoluciones a portes debidos.

En caso de que la devolución se hiciera porque el pedido está defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Pinturas Carman asumirá los gastos de devolución y del nuevo envío.

En caso de escribir mal la dirección de envío, escribir una dirección de envío incompleta o la no retirada del envío de la oficina de paquetería, el cliente se hará cargo de los gastos de envío ocasionados por la devolución del paquete a nuestro almacén, y envío adicional. En ninguno de estos casos de reembolsará el importe del pedido.

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